fundo azul com ilustracao do ze gotinha fazendo sinal de joinha dentro da imagem do brasil em amarelo

de olho na vacina??o contra a Covid-19

Quer se manter atualizado sobre a vacina??o contra a covid-19?

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Baixe o aplicativo Conecte SUS Cidad?o e tenha a sua Caderneta Nacional Digital de Vacina??o em m?os.

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Para saber tudo sobre a vacina??o?contra a Covid-19 acesse o site do Governo clicando no bot?o abaixo.

homem olhando para um celular dentro de casa

Itaucard apoia a iniciativa @todospelasaude

O projeto Todos pela Saúde é uma alian?a que reúne profissionais de diversas áreas da saúde, para enfrentar o coronavírus. Juntos, esse time de especialistas trabalha para identificar e ajudar o país nas principais urgências deste combate.

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Agora você pode ajudar essa iniciativa doando qualquer valor com o seu Itaucard aqui:

estamos todos juntos nesse momento:

No app Itaucard você resolve muita coisa sem sair de casa:

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  • Desbloquear um novo cart?o
  • Recuperar sua senha
  • Gerar o boleto ou código de barras da fatura
  • Acompanhar os gastos e consultar seu limite
  • Cadastrar Fatura Digital
  • Gerar Cart?o Virtual e adicionar seu cart?o nas Carteiras Digitais

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nova fun??o Atendimento Digital

Incluimos uma nova fun??o no site e app Itaucard para você realizar alguns servi?os sem precisar na central de atendimento. Confira as fun??es disponíveis.

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Pagamento de fatura e renegocia??o:

Entenda como pagar a sua fatura, renegociar o saldo total do seu cart?o e confirmar pagamento realizado e n?o efetivado.

Informa??es e solicita??es:

Tenha informa??es sobre uma compra, solicite a devolu??o do valor pago a mais na fatura e altere o limite do seu cart?o.

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As solicita??es abertas pelo atendimento digital ter?o prazo de resposta de até 7 dias úteis.

saiba como consultar e pagar a fatura

Consultar os detalhes para realizar o pagamento da fatura do seu Itaucard é muito simples. Confira todos os canais disponíveis e escolha o melhor pra você.

1. Caso ainda n?o tenha, baixe o app Itaucard no seu celular

2. Digite o número do cart?o e senha na tela inicial

3. Na página principal, clique em “fatura” para consultá-la

4. Clique em “pagar” para ver o código de barras do boleto

5. Com o código de barras em m?os, realize o pagamento pelo seu banco. Priorize sempre os meios de pagamentos digitais sem sair de casa.

1.? Aqui no topo dessa página mesmo, digite o número do cart?o e senha.

2. Clique em minha fatura > consultar fatura e limites > fatura em pdf.

3. Com o código de barras em m?os, realize o pagamento pelo seu banco. Priorize sempre os meios de pagamentos digitais sem sair de casa.

1. Envie gratuitamente uma mensagem via SMS para o número 4828 com a palavra BOLETO e receba o número do código de barras da sua fatura.

2. Com o código de barras em m?os, realize o pagamento pelo seu banco. Priorize sempre os meios de pagamentos digitais sem sair de casa.

1.?Ligue para 3003 3030 ou 0800 720 0030.

2.?Clique na op??o 4 (mais op??es).

3.?Digite o número do cart?o e senha.

4.?Selecione a op??o 6 para ouvir o número do código de barras.

5. Com o código de barras em m?os, realize o pagamento pelo seu banco. Priorize sempre os meios de pagamentos digitais sem sair de casa.

1. Se você n?o tem acesso aos canais digitais, você também pode consultar e realizar o pagamento nos caixas eletr?nicos.

Lembre-se de higienizar as suas m?os antes de depois ;)

1. Para consultar a fatura e imprimir o código de barras, vá em Consultas > Lan?amentos > Fatura atual > Imprimir.?

2. Para pagar, encerre a sess?o, insira seu cart?o de débito e digite o código de barras.

iToken

E se você ainda n?o tem o iToken no seu celular para usar os servi?os em nossos canais digitais, aproveite a ida ao caixa eletr?nico para habilitá-lo.

Acesse o app Itaucard> Servi?os>Seguran?a>iToken no aplicativo> Instalar, siga os passos e valide-o no caixa eletr?nico.

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homem olhando para um celular dentro de casa

tem pontos no programa do seu cart?o e tá preocupado em perdê-los?

Pode ficar tranquilo. Até dia 31.07.2020 seus pontos n?o ir?o expirar. Assim você poderá decidir como usá-los depois. Já ajustamos essa data, você n?o precisa fazer nada.

lembramos que e? muito importante seguir alguns cuidados

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  • Higienize as m?os e mantenha o celular e a capinha limpos com álcool? 70% .
  • Limpe o carta?o com um len?o umedecido com álcool 70%, tomando cuidado com o chip.
  • Cubra a boca com a parte de dentro do bra?o ao tossir ou espirrar.
  • Evite aglomera??es e, se for possível, fique em casa.

dúvidas frequentes

Reunimos algumas dúvidas frequentes para te ajudar.

Os comunicados do BACEN e FEBRABAN sobre os 60 dias n?o se aplicam para o pagamento de produtos e servi?os relacionados aos cart?es de crédito. Mas possuímos ótimas maneiras de te auxiliar como o parcelamento de fatura, crédito pessoal, pague contas ou rotativo.?

Neste momento difícil, nossos parceiros compartilham da nossa preocupa??o com as pessoas e tem trabalhado para garantir um ambiente de seguran?a para todos. Sabemos que quem faz parte do grupo de risco já foi liberado e o rodízio de quem permanece trabalhando para atender nossos clientes reduziu o número de pessoas circulando. Além disso, a limpeza dos ambientes foi intensificada e álcool em gel está disponível para refor?ar a prote??o das pessoas. Essas e outras a??es est?o sendo sempre discutidas para atravessarmos esse período da melhor forma possível. Conte com a gente pra isso.

Entre em contato nos nossos canais de atendimento digitais. Nos envie uma descri??o do seu caso, seu CPF e os 4 últimos números do cart?o para que possamos agilizar o tratamento.

Uma das nossas preocupa??es é a sua saúde financeira e por isso, em alguns momentos podemos ajustar seu limite de crédito, tanto para mais quanto para menos. Dessa maneira, conseguimos te ajudar a manter controle da sua vida financeira e evitar que o uso de seu cart?o se torne um risco de endividamento. Mais informa??es no nosso Blog Itaucard Desenrola: https://feitopara.vc/Reducao-Limite

Relembre a senha do seu cart?o de crédito direto pelo aplicativo do celular. é muito simples, só seguir os passos abaixo:

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Se você tem conta com a gente:

1. Acesse o App Itaú

2. Vá em servi?os

3. Depois em cart?es

4. Recupera??o de senha

4. Será validado o itoken cadastrado no celular

5. Pronto! Você já pode visualizar a senha direto no celular

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Para os cart?es multiplo ou débito, você só poderá visualizar os 4 primeiros dígitos da sua senha para efeturar suas compras. Caso você tenha esquecido os 6 dígitos da sua senha é necessário criar uma nova, cadastrando uma pré senha pelo app Itaú. Nesse caso, você vai precisar finalizar a mudan?a no caixa eletr?nico. Ent?o, n?o se esque?a de usar máscara e higienizar as m?os antes e depois.

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Se você ainda n?o tiver conta no Itaú e tem um cart?o de crédito nosso, é só acessar pelo App Itaucard:

1. Se ainda n?o tiver, baixe o App Itaucard na sua loja de aplicativos do celular

2. Digite o número do cart?o

3. Clique em "esqueci minha senha"

4. Será validado o itoken cadastrado no celular

5. Pronto! Você já pode visualizar a senha direto no celular

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é importante você saber que caso você já tenha iniciado o processo de troca de senha e emitido uma pré senha, será necessário validá-la no caixa eletr?nico.?

você digital

nossas carteiras digitais

Conhe?a as carteiras digitais disponíveis para usar com o seu cart?o

Por enquanto aos domingos e feriados n?o teremos atendimento, mas lembre-se que você pode sempre utilizar o App Itaucard como canal alternativo para servi?os como consulta de fatura, limite disponível e bloqueio temporário do cart?o.

veja as dúvidas frequentes

ex: você pode encontrar a fatuar do seu cart?o nos canais digitais, assim como o pagamento.

ex: você pode realizar o bloqueio do seu cart?o direto no app Itaucard.

ex: no app Itaucard.

op??es de pagamentos para a sua fatura Itaucard

Confira as possibilidades de pagamento da sua fatura.

Quando n?o for pagar o total, escolha a melhor op??o para o seu momento.

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