homem de blusa azul usando óculos, sentado em um escritório com celular na m?o e olhando para tela.

recomenda??o da utiliza??o de canais digitais

Nosso canais digitais Itaú Empresas na Internet e Aplicativo funcionar?o normalmente. Nesses canais transa??es como?Pix, pagamento de boletos e contas, salários, DOC e?TED, deposito online de cheque funcionar?o nos horários que você já conhece.

Lembre-se:?os?vencimentos?de boletos ser?o mantidos. Use?os canais?digitais.

Feriado Nacional - 21/04

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No dia 21/04 - Feriado Nacional de Tiradentes, as agências Itaú estar?o fechadas, mas você pode contar com a gente nos canais digitais e com PIX 24 horas por dia.

Lembre-se: contas com vencimento nesta data ser?o prorrogadas para o próximo dia útil.

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veja as informa??es de funcionamento sobre agências e central de atendimento

cidades com antecipa??o de feriados e lockdown.

As agências est?o funcionando das 09h as 14h, em caráter de contigência e com quadro de funcionários reduzido.

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Os saques em dinheiro ou servi?os que podem ser realizados via Caixa Eletr?nico estar?o disponíveis. O atendimento presencial será feito apenas para servi?os essenciais e em casos que os canais digitais n?o supram a necessidade do seu negócio.

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O horário de funcionamento das centrais de atendimento permanece normal.

fundo azul com ilustracao do ze gotinha fazendo sinal de joinha dentro da imagem do brasil em amarelo

de olho na vacina??o contra a Covid-19

Quer se manter atualizado sobre a vacina??o contra a covid-19?

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Baixe o aplicativo Conecte SUS Cidad?o e tenha a sua Caderneta Nacional Digital de Vacina??o em m?os.

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Para saber tudo sobre a vacina??o?contra a Covid-19 acesse o site do Governo clicando no bot?o abaixo.

conhe?a algumas orienta??es sobre agências e horários ajustados de funcionamento

encontre a agência mais próxima

ativar permiss?o de localiza??o

    veja como instalar e habilitar o iToken?

    O iToken é uma chave de seguran?a para proteger suas transa??es online, com ele você pode realizar atividades nos canais digitais com seguran?a e agilidade.

    No primeiro acesso à sua conta através do app no celular ou computador, siga ao passo a passo.

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    Você receberá um código via sms e em alguns casos por e-mail também para validar o desbloqueio de seu itoken de forma segura.

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    Caso n?o seja o seu primeiro acesso no app Itaú Empresas no celular ou computador, clique aqui e consulte a FAQ para encontrar a resposta para o seu cenário.? ??

    cliente Itaú em frente a tela de um computador

    nossos caixas eletro?nicos esta?o presentes em muitos lugares

    Mas, lembramos que e? muito importante seguir alguns cuidados:

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    - Higienize as ma?os apo?s tocar na tela ou boto?es do caixa eletro?nico.

    - Cubra a boca com a parte de dentro do brac?o ao tossir ou espirrar.

    - Limpe o carta?o com um lenc?o umedecido com a?lcool 70%.

    - Limpe seu celular com a?lcool 70% sempre que voltar para casa.? ??

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    Juntos vamos passar por essa.

    Acesse sua conta do Itaú Empresas pelo computador, conhe?a o programa travessia e descubra solu??es para o seu negócio.?

    foto do Rodrigo cliente itau empresas no estoque de sua empresa

    Juntos vamos passar por essa.

    Empréstimos com até 180 dias para a próxima parcela e com até 5 anos para pagar com a mesma taxa de juros por todo o período.

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    Essas e outras solu??es para o seu negócio estar?o disponíveis em sua conta do Itaú Empresas pelo computador.

    O Sebrae SP tem conteúdos para esse momento

    Confira a agenda de transmiss?es online com algumas dicas para ajudar a sua empresa a lidar com esse período.

    veja as dúvidas frequentes

    A maioria das agências seguem funcionando, com algumas mudan?as neste período atípico, considerando a evolu??o do novo coronavírus (Covid-19). Limitamos o número de clientes presentes nas agências, também fechamos o acesso aos caixas eletr?nicos por dentro da agência, mantendo o acesso exclusivamente pela porta externa. Além disso, estamos fazendo revezamento dos nossos colaboradores, mantendo o quadro mínimo necessário para o atendimento aos nossos clientes. Por isso, pedimos que você dê preferência aos nossos canais de atendimento digitais e remotos, listados em?http://www.scootinoldskool.com/atendimento-itau/para-empresas/

    Dentre várias medidas de preven??o adotadas, refor?amos os protocolos de limpeza e higieniza??o de todos os polos administrativos e agências do banco.

    O contato com a gente segue disponível nos nossos canais de atendimento digitais e remotos. Confira todos em:?http://www.scootinoldskool.com/atendimento-itau/para-empresas/

    Confirmamos que alguns de nossos colaboradores tiveram o diagnóstico de COVID-19 confirmado. Ao notarem os sintomas, buscaram atendimento médico, nos comunicaram e, desde ent?o, seguem as orienta??es de tratamento e afastamento em casa. Seguimos instruindo nossos colaboradores com medidas preventivas e orientando-os para casos suspeitos, inclusive com canais internos dedicados ao tema para apoio às equipes.

    Estamos tomando várias a??es para garantir a saúde dos nossos colaboradores em primeiro lugar. Liberamos das suas atividades presenciais os funcionários do grupo de risco, acima de 60 anos e grávidas. E estamos trabalhando de forma intensa para ampliar a possibilidade de trabalho remoto para todas as áreas em que é possível.

    Para preservar o bem-estar dos colaboradores da rede de agências, limitamos o número de clientes presentes nas agências, além de manter a distancia mínima de 1 metro entre eles. Também vamos fechar o acesso aos caixas eletr?nicos por dentro da agência e o acesso será exclusivamente pela porta externa. E faremos o revezamento dos nossos colaboradores, mantendo o quadro mínimo necessário para o atendimento aos nossos clientes. Além disso, refor?amos a importancia com todos os nossos colaboradores da higieniza??o das m?os, que é o principal método para prevenir o contágio.

    Caso a sua agência esteja temporariamente fechada devido a um caso suspeito do novo coronavírus (Covid-19), ela passará por todos os protocolos de limpeza e higieniza??o e, em breve, reabrirá para atendimento. Enquanto isso, pedimos que você dê preferência aos nossos canais de atendimento digitais e remotos.

    Estamos refor?ando a importancia da higieniza??o das m?os após uso dos caixas eletr?nicos e biometria.

    Se você tem a conta no Itaú Empresas há menos de 30 dias, baixe o app Itaú Empresas no celular ou no computador e realize o acesso utilizando agência, conta e senha ou código de operador e senha. Siga as instru??es de cadastramento da sua senha definitiva e valide o iToken via código de SMS. Prontinho, você estará apto a realizar qualquer transa??o no canal.

    Se você tem a conta no Itaú Empresas há mais de 30 dias, o processo será quase o mesmo que o item “a”, a diferen?a é que terá que validar o iToken com um código enviado por SMS e e-mail. Prontinho, você estará apto a realizar qualquer transa??o no canal.

    Dado que você já teve um iToken instalado em seu celular, conseguimos reconhecê-lo, basta instalar novamente o iToken e utilizar o app normalmente, n?o será necessário realizar o desbloqueio em outro canal.

    Baixe o app Itaú no computador e selecione o app no celular como forma de desbloqueio. Após selecionar esta op??o, clicar em “gerar QRcode”. Abrir o app Itaú empresas no celular, sem logar a conta, clicar no ícone “iToken” e em seguida na aba “QRcode”. Agora, com a camera do celular realizar a leitura da imagem apresentada na tela do app computador. Em seguida, um código de seis dígitos será gerado na tela do celular, e deve ser digitado no campo solicitado no computador, e confirmar.
    Prontinho, seu app computador será desbloqueado.?

    Baixe o app Itaú no celular e selecione o app no computador como forma de desbloqueio. Em seguida, acesse o seu app Itaú no computador e fa?a a libera??o na rota: seguran?a >> iToken no aplicativo do celular >> Habilitar. Prontinho, basta acessar novamente o app no celular e você estará apto a realizar qualquer transa??o no canal.

    Você pode desbloquear através do Caixa eletr?nico:

    Primeiro solicite o iToken? através da rota: app Itaú Empresas no celular >> na tela inicial clique no nome da empresa localizado na parte superior >> clique em configura??es >> iToken no aplicativo >> instalar.

    Em seguida, vá até um caixa eletr?nico Itaú e siga a rota: Menu > Seguran?a >?iToken no aplicativo do celular > habilitar e realizar a leitura do Qrcode com celular que solicitou o iToken . Após essa habilita??o você estará pronto para transacionar nos canais digitais.

    Você pode desbloquear seu app computador através do gerente ou, um app computador habilitado de outro representante da sua conta empresas, veja como:

    Gerente: Após baixar o app Itaú no computador e realizar o cadastro >>? selecione? o gerente como forma de desbloqueio >> Imprima, preencha e assine o formulário >> entregue para o gerente.? Após a libera??o do gerente, assim que acessar novamente o app no computador, basta aceitar a oferta de iToken que você receberá na tela.

    Outro? app computador: Após baixar o app Itaú no computador e realizar o cadastro >>? selecione outro app computador como forma de desbloqueio >> solicite a outro representante da empresa acessar o app computador habilitado e realizar a libera??o através do gerenciador de aplicativos.?

    Primeiro, solicite o iToken no celular, veja como:

    Siga a seguinte rota: acesse o app Itaú Empresas no celular >> na tela inicial clique no nome da empresa localizado na parte superior >> clique em configura??es >> iToken no aplicativo >> instalar. Após a instala??o solicite ao Representante Legal da empresa o desbloqueio.

    O representante legal deve acessar a conta pelo app Itaú no Computador já habilitado, e logar com operador + senha + iToken e seguir a rota: área do cliente > Seguran?a > iToken no aplicativo do celular > Habilitar iToken Aplicativo de operadores?e selecionar o operador que deseja habilitar.

    Verificar dados e clicar em “confirmar”. Será solicitado o iToken que o representante legal possui para autenticar a transa??o.

    Baixe o app Itaú no computador >>? selecione outro app computador como forma de desbloqueio >> solicite ao representante da empresa acessar um app computador habilitado e realizar a libera??o através do gerenciador de aplicativos. (área do cliente> seguran?a > app itaú no computador > gerenciador de aplicativos).

    Após a habilita??o do app, realize um novo login e solicite o iToken através da rota: área do cliente>? seguran?a >? iToken no aplicativo > solicitar.

    A libera??o também deve ser realizada pelo representante da empresa através de um app computador habilitado e com iToken,? na rota : área do cliente> seguran?a> aplicativo Itaú no computador> gerenciar? iToken no aplicativo >> outros operadores).?

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