m?os de um homem sobre o teclado de um computador

experiência digital?acessível

Buscando proporcionar a melhor experiência digital, nós do Itaú Unibanco nos esfor?amos continuamente em atender as necessidades de cada cliente, tornando nossos canais mais abrangentes e acessíveis para todos.

nosso compromisso

Como parte desse compromisso, desenvolvemos nossas solu??es seguindo as diretrizes de acessibilidade para web e mobile normatizada pela WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Dessa forma, pessoas com deficiência sensoriais ou físicas poder?o usufruir de nossos canais com autonomia e seguran?a.

colaboradores em reuniao de equipe

o que estamos fazendo?

Desde 2016, contamos com uma equipe dedicada para atender os 4 princípios da WCAG 2.1 (perceptível, operável, compreensível e robusto). Esses princípios norteiam as metodologias de testes que garantem os níveis de conformidade A e AA da norma em nossas solu??es.

Ainda que a Acessibilidade esteja na concep??o de todos os nossos projetos desde 2016, sabemos que ainda temos um longo caminho a percorrer. Por isso, convidamos você a nos ajudar nessa jornada e juntos conseguiremos tornar o Itaú um banco de todos e para todos!?

mais informa??es sobre o tema

Lei Brasileira de Inclus?o, de 2015.

Decreto n. 5.296, de 02 de dezembro de 2004.

Decreto n. 6.949, de 25 de agosto de 2009 – Promulga a Conven??o Internacional sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência e seu Protocolo Facultativo, assinados em Nova York, em 30 de mar?o de 2007.

Decreto n. 7.724, de 16 de maio de 2012 – Regulamenta a Lei n. 12.527, que disp?e sobre o acesso a informa??es.

Modelo de Acessibilidade de Governo Eletr?nico.

Portaria n. 03, de 07 de maio de 2007 – Institucionaliza o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletr?nico – e-MAG.

Dependendo do seu sistema operacional, existem ferramentas que te auxiliam:

Se você usa Windows, é comum a combina??o entre o Google Chrome e o NVDA.

Se o utiliza um dispositivo iOS, uma das solu??es é usar o Safari com o VoiceOver.

Caso você utilize Android, o Google Chrome e o Talkback s?o uma boa combina??o.

E, ainda, há o ProDeaf que é uma ferramenta de tradu??o para Libras.

precisa de ajuda?

confira nossos canais de atendimento

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